Əslində münaqişə anlayışına nə daxildir. Niyə insanlar bir -biri ilə ziddiyyət təşkil edir və bu cür toqquşmaların miqyası nədir. Evdə, işdə və dostlarla qarşıdurmadan qaçmağın ən yaxşı yolları. Münaqişə həm iki insan, həm də fərd qrupları arasında yarana biləcək bir qarşıdurma vəziyyətidir. Fərqli baxışları, xarakterləri, məqsədləri və dünyagörüşü olan fərqli şəxsiyyətlərin ünsiyyətinin yan təsirlərindən biridir. Onu yox etmək mümkün deyil, ancaq qarşısını almaq və ya minimuma endirmək olar. Bunun üçün münaqişələrin mahiyyətini və onların qarşısının alınmasının əsas üsullarını bilməlisiniz.
Konflikt anlayışı və onun növləri
Münaqişə anlayışını izah edən bir çox tərif var. Ancaq eyni zamanda hər kəs bu fenomenin əsas mahiyyətini - yüksək səslə ifadə olunan qarşıdurma, ziddiyyət, insanlar arasındakı qarşıdurmanı göstərir.
Bu, toqquşma mənasını verən Latın "münaqişə" adından alınan mürəkkəb dinamik bir prosesdir. Subyektiv və ya obyektiv "uyğunsuzluqlara" əsaslana bilər. Daha tez -tez açıq bir xarakterə malikdir və mənfi işarəsi olan duyğularla müşayiət olunur, ancaq məsələyə hər tərəfdən baxmağa, əks fikir eşitməyə imkan verir.
Yaranma prosesində bir münaqişə vəziyyəti bir neçə ardıcıl inkişaf mərhələsinə malikdir:
- Mövzu mərhələsi … Bu, fikir ayrılığı obyektinin aşkar edildiyi zaman münaqişənin başlanğıc mərhələsidir.
- Münaqişə qarşılıqlı təsiri … Bu mərhələdə aşkarlanan münaqişənin mövzusu açıq şəkildə ifadə edilir. Qarşıdurma inkişaf edir.
- Münaqişənin həlli … Sonun iki variantı ola bilər: münaqişənin tam həll edilməsi, vəziyyət həll edildikdə və ya qismən, yalnız sakitləşdikdə və ya sonraya təxirə salındıqda.
Münaqişələrin müasir təsnifatı bir çox amillərə əsaslanır: münaqişə vəziyyətində iştirak edənlərin sayı, təzahürü, nəticələri, qarşıdurma formaları və s. Buna görə də bu cür qarşıdurma növlərinin sayı çox böyükdür. Münaqişə vəziyyətlərinin ən məşhur təsnifatlarından bəziləri.
Əsas ziddiyyət növləri:
- Sosial mahiyyətin nəticələrinə görə … Nəticələrinə görə qarşıdurmalar uğurlu və ya uğursuz, dağıdıcı və ya konstruktiv, konstruktiv və ya dağıdıcı ola bilər.
- Münaqişə tərəflərinin səviyyəsinə görə … Qarşı tərəf kimi kimin çıxış etməsindən asılı olaraq, fərdlər və ya insanlar qrupları, birliklər, dövlət quruluşları və mədəniyyətlər arasında ziddiyyətlər fərqlənir.
- Yaranma mənbəyinə görə … Aşağıdakı mövzular tərəflər arasında qarşıdurmaya səbəb ola bilər: dəyərlərin, eyniliyin, maraqların uyğunsuzluğu.
- Qarşıdurma formasına görə … Qarşıdurma açıq, təcavüzkar və ya sülh yolu ilə özünü göstərə bilər.
- Ölçüyə görə … Münaqişə vəziyyətinin neçə iştirakçının ələ keçirməsindən asılı olaraq, bütün bölgələr qarşıdurmaya girəndə yerli (yerli) ola bilər və bir neçə nəfər və ya komanda ilə məhdud ola bilər. Həmçinin, münaqişə dövlətlərarası və qlobal nisbətlərə qədər böyüyə bilər.
- Münaqişə vəziyyətinin iştirakçılarına münasibətdə … Münaqişə tərəflərinin özləri yaranan anlaşılmazlıqla fərqli şəkildə əlaqəli ola biləcəyini nəzərə alsaq, qarşıdurma həqiqi, təsadüfi, gizli və ya yalan, obyektiv və ya subyektiv ola bilər.
- Taktika ilə … Qarşıdurmanın təzahürü müxtəlif formalarda baş verə bilər: mübahisə və mübahisə şəklində, oyun şəklində və ya daha ciddi şəkildə aktiv fiziki təzyiq (döyüş, hərbi hərəkət) şəklində.
Münaqişələrin səbəbləri
İnsan varlığı çoxşaxəlidir, buna görə də qarşıdurmanın yaranmasının səbəbləri insan fəaliyyətinin müxtəlif sahələrinə təsir göstərə bilər. Münaqişə sırf emosional düşmənçiliyə, müəyyən davranış formalarının və ya müəyyən vəziyyətlərin rədd edilməsinə və s. Əsaslana bilər. Münaqişə vəziyyətləri yaradan ən əhəmiyyətli amillər üzərində dayanaq.
Münaqişələrin ümumi səbəbləri:
- Məqsədlər … İnsanlar öz fəaliyyətlərinin (hərəkətləri, qərarları, davranışları) nəticələrini fərqli şəkildə gördükdə səhv başa düşülməsi və ya rədd edilməsi çox vaxt qarşıdurmaya səbəb olur.
- Baxışlar … Çox vaxt müəyyən bir vəziyyətin (problemin) həlli yolları ilə razılaşmayan tərəflər arasında münaqişə yaranır.
- Hisslər … Münaqişə vəziyyəti, iştirakçıları bir -birləri üçün duyğu və hisslərin səviyyəsi ilə razılaşa bilmədikləri zaman sırf şəxsi xarakter də ola bilər.
Bu səbəbli amilləri insan fəaliyyət sahələri baxımından nəzərdən keçirsək, bunlar belə görünür:
- Sosial münaqişələrin səbəbləri … Sosial müxalifət cəmiyyətin inkişafı üçün bir şərtdir. Bir neçə mövqeyə söykənə bilər: sosial bərabərsizlik, mədəniyyət və adətlərin heterojenliyi, dəyərlər və ideologiya fərqi. Bir çox sosial qarşıdurmalar iqtisadi amillərə və hakimiyyət bölgüsünün dərəcəsinə əsaslanır. Ailə daxilində qarşıdurmaların səbəbi həyat, valideynlik, yaxın münasibətlər, qısqanclıq, maddi və gündəlik problemlər, pis vərdişlər və asılılıq haqqında fərqli fikirlər ola bilər.
- Təşkilat daxilində ziddiyyətlərin səbəbləri … Bir təşkilatın şəraitində heterojen bir kollektivdə olmaq məcburiyyətində qalmaq qaçılmaz olaraq qarşıdurmaların yaranmasına səbəb olur. Bu vəziyyətdə bir qarşıdurmanın alovlanması üçün bir qığılcım, liderlik uğrunda mübarizə, qeyri -qənaətbəxş iş şəraiti, maraqlar fərqi, əmək prosesi və tabeçiliyinin anlaşılması, maddi nemətlərin və təşviqlərin paylanması ola bilər.
- Millətlərarası qarşıdurmanın səbəbləri … İqtisadi vəziyyəti və ya təsir sərhədlərini, həyat şərtlərini, itirilmiş hüquqların bərpası və ya coğrafi sərhədlərin yaxşılaşdırılması istəyi müxtəlif millətlərdən olan dövlətlər və ya subyektlər arasında düşmənçiliyə səbəb ola bilər. Tarixi, dini və konfessional fərqliliklər, siyasi oyunlar və bir millətin digərindən üstün olması millətlərarası çəkişməyə daha az səbəb vermir.
Münaqişə vəziyyətinin səbəbini başa düşmək onu idarə etmək istəyənlərə böyük üstünlük verir. Münaqişənin qarşısını almağın ən təsirli yolu, mahiyyətini bilməkdir.
Münaqişənin qarşısını necə almaq olar
Qarşıdurmanın iştirakçısı olan insanların əksəriyyəti davranışlarına şərait, emosional mənbə, həmsöhbətin təxribatçı davranışı və s. Heç bir halda münaqişədən qaçmağın yollarının olduğuna şübhə etmirlər.
Münaqişənin qarşısını almaq üçün ümumi qaydalar
Səbəbi və iştirakçıların sayı nə olursa olsun, münaqişənin kökünü kəsməyə kömək edəcək bəzi ümumi məsləhətlər var:
- Duyğularınızı nəzarətdə saxlayın … Münaqişə vəziyyətinin qarşısını almağın və ya konstruktiv şəkildə sonlandırmağın ən yaxşı yolu duyğularınızı və eqonunuzu söndürməkdir. Daha sonra söylədiklərindən və etdiklərindən peşman olmamaq üçün dialoq aparmağa kömək edəcək "ayıq bir baş" dır.
- Özünü yorma … Düşüncələrinizi və fantaziyalarınızı gələcəyə yönəltmədən bu anı yaşamağı öyrənin - olmayan və hələ baş verməmiş şeylər haqqında xəyal qurmayın. Tez -tez olur ki, hadisələrin inkişafında ağlımıza gəlməz dəyişikliklər meydana gətirərək öz iddialarımızı əsaslandırırıq. Hamısının çox uzaq olduğu ortaya çıxsa da.
- Həmsöhbətə diqqətli olun … Bir problemi müzakirə etmək, məsləhət vermək və ya bir şey öyrənmək üçün bir səbəbiniz varsa, söhbət üçün uyğun vaxtı seçin - həmsöhbət dialoqa qurulduqda. Yorğun, əsəbi və ya əsəbi deyilsə, ünsiyyəti münaqişə vəziyyətinə çevirmək üçün hər şansınız var.
- Keçmişi xatırlamayın … Həmsöhbətinizin keçmiş səhvlərini və səhvlərini bugünkü problemə "bağlamamağı" bir qayda halına gətirin. Bu cür taktika qarşıdurmanı daha da ağırlaşdıracaq. Bu, yaxınlarınızla qarşıdurmanın qarşısını almaq üçün çox təsirli bir yoldur.
- Özünüzdə inciklik və problemlər yığmayın.… Həll olunmamış mübahisəli anlar, danışılmamış təcrübələr və şikayətlər mənfi duyğular qaynağında toplanmağa və sıçramağa meyllidir. Təbii ki, bu cür partlayışlar zamanı qarşıdurmaların qarşısını almaq mümkün deyil.
- Sakit və nəzakətli olun … Münaqişə vəziyyətinin tez bir zamanda həll edilməsi və ya ümumiyyətlə ortaya çıxmaması üçün nitqinizi izləyin. İsterik olmayın, sakit bir tonda, təhqir, lağ və istehza olmadan danışın.
Rəhbərinizlə ziddiyyətlərin qarşısını necə almaq olar
Həyatımızın çox hissəsi iş yerində keçir, buna görə də həyatın bu sahəsində anlaşılmazlıqların olma ehtimalı böyükdür. Üstəlik, bir neçə təyyarədə - həmkarları ilə və ya daha yüksək vəzifəli bir işçi ilə bir patronla ortaya çıxa bilərlər.
Patronunuzla işinizdə ziddiyyətlərin qarşısını almağın əsas qaydaları:
- Patron həmişə haqlıdır … Hər hansı bir rəhbərliyin bu əsas prinsipini unutmayın. Bunu müşahidə etmək çox çətin olsa belə, hər halda müxalifətiniz qəsdən, nəzakətli və adekvat olmalıdır.
- Sakit, yalnız sakit … Patronunuzun isti əlinin altına girmiş olsanız və ya sizə edilən iddiaları əsassız hesab edirsinizsə, özünüzü şiddətli bir cavabdan çəkinin. "Təcavüzkar" sakitləşənə qədər gözləyin və yalnız bundan sonra başa düşmədiyiniz bütün məqamları öyrənin.
- Qeybət - dayan … Həmyaşıdlarınızla liderliyi müzakirə etməməyi bir qayda halına gətirin. Hətta işdən kənarda və qeyri -rəsmi şəraitdə. Sözlərinizin müzakirə mövzusuna qulaq asmayacağına heç bir zəmanət yoxdur.
- Düzgün əlaqə … Rəhbərliklə təmaslarda təmkinli olmağa və laqeydliyə yol verməyin. Yalnız ünsiyyət və davranışdakı peşəkarlıq həm rəhbərliklə, həm də həmkarlarınızla qarşıdurmadan qaçınmanıza kömək edəcək.
Həmkarları ilə qarşıdurmanın qarşısını necə almaq olar
İş yoldaşları ilə ziddiyyətlərin qarşısını almağın əsas yolları:
- Məsafənizi qoruyun … İş əlaqəsi sizi ən səmərəli iş mühiti ilə təmin etməyəcək, sizi qeybət hədəfi və ya qurbanı etməyəcək.
- Tərəfsiz olun … Bir münaqişədə iştirak edirsinizsə, tərəfləri seçməyin və bitərəf qalın. Bunun necə sona çatacağını və geridə hansı nəticələri buraxacağını bilmirsən. Münaqişə vəziyyətinin tərəflərindən biri olsanız belə sakit və ağlabatan olun. Münaqişənin səbəbi şəxsi "dözümsüzlük" olsa belə.
- "Tete-a-tete" prinsipinə əməl edin … Hər hansı bir anlaşılmazlığa və fikir ayrılığına icazə almaq üçün həmsöhbətlə, komandanın xaricində çalışın.
- Başqalarının təcrübəsinə hörmət edin … Daha təcrübəli işçilərin şərhlərinə və ya işinizə müdaxilə etmək cəhdlərindən narahat olsanız, özünüzə qarşı bu münasibətin səbəbini sakitcə tapmaqdan çəkinməyin. Həqiqətən "günahkar" olsanız, köməyi qəbul edin və yaxşılaşın.
Dostlarla qarşıdurmanın qarşısını necə almaq olar
Həyat göstərir ki, hətta ən yaxşı dostlar arasında anlaşılmazlıq və fikir ayrılığı yarana bilər. Eyni həyatı nəzərə alsaq, yaxşı dostlar çox deyil, buna görə də onları riskə atmamalı və onlarla qarşıdurmaya girməməlisən.
Dostlarla qarşıdurmanın qarşısını almaq üçün əsas tövsiyələr:
- Münaqişələrdən uzaq olun … Dostunuzun aqressiv bir ruh halında olduğunu və münaqişə vəziyyətinin qaçılmaz olduğunu görürsünüzsə, toqquşmadan fiziki olaraq çəkinin. Təcili məsələlər, həll olunmamış bir problem, söndürülməyən bir dəmir - "yetərsizliyi" anında bir dostunuzla ünsiyyətinizi dayandırmağa əsas verəcək hər şeyi düşünə bilərsiniz.
- Fasilə … Şərhlərə və tikanlara dərhal reaksiya verməməyə çalışın, xüsusən də xırda və əhəmiyyətsizdirsə. Klassik 10 -a qədər sayma metodundan istifadə edin. Və orada necə cavab verəcəyinizi və cavab verməyə dəyər olub olmadığını görəcəksiniz.
- Prioritet verin … Bir münaqişə qaçılmazdırsa, sizin üçün daha vacib olanı düşünün - dostluq münasibətlərini qorumaq və ya fikirlərinizi sübut etmək. Bu vəziyyətdə, təhrikçi ilə kor -koranə razılaşa və ya ortaya çıxan problemin dünya həllini birgə tapmağa çalışa bilərsiniz.
Valideynlərlə ziddiyyətlərin qarşısını necə almaq olar
Atalar və uşaqlar arasındakı qarşıdurma, iştirakçıların özləri olduğu müddətcə aktuallığı mövcud olacaq əbədi bir əlaqə problemidir. Valideyn sevgisi, həyat təcrübəsi ilə birlikdə həmişə gənclik və müstəqillik arzusu ilə ortaq bir dil tapmır.
Sevdiklərinizlə qarşıdurmanın qarşısını almağın əsas prinsipləri:
- Səhvlərinizi etiraf etməkdən qorxmayın.… Münaqişənin səbəblərinə qərəzsiz yanaşmağa çalışın və lazım olduqda düzəldin.
- Hisslərinizi buraxmayın … Cavab vermədən sizi tarazlıqdan çıxarmaq üçün təxribat və niyyətlər buraxın. Duyğular çox vaxt problemin kökünü və həllinin düzgün yolunu görməyi çətinləşdirir.
- Diqqətli və təmkinli olun … Nəzakət, sakit bir ton və sözünü kəsmədən dinləmək bacarığı, yaxınlarınızla yaxşı münasibətlərin dəyərini göstərməyin ən yaxşı yoludur. Qohumlarınızın yaşına, emosional vəziyyətinizə, sağlamlıq vəziyyətinizə görə müavinət alın. Əhvalın dəyişməsi və sağlamlığın pisləşməsi hər kəs üçün adi haldır.
- Münaqişələrin qarşısını alın … Qarşıdurmanın yaranmasına zəmin yaratmaması üçün inciklik və anlaşılmazlıqlar yığmayın.
Uşaqlarla qarşıdurmanın qarşısını necə almaq olar
Anlaşılmazlıq və toqquşma üçün heç bir səbəb öz uşaqları ilə yarana bilməz. Bu, məhsuldar bir valideyn-uşaq münasibətlərini davam etdirməyi çox çətinləşdirir.
Uşaqlarla qarşıdurmanın qarşısını almaq üçün əsas qaydalar:
- Problemin kökünə baxın … Çox vaxt uşaqlar diqqəti cəlb etmək üçün münaqişə vəziyyətlərindən istifadə edirlər. Və valideynlər - hər şeydən əvvəl. Əvvəlcə müxalifətin səbəbini görməyi və yalnız bundan sonra onun həll yolunu seçməyi öyrənin.
- Düzgün tənqid edin … Bir uşaq, hər hansı bir yetkin kimi, ünvanında tənqid eşitmək xoşagəlməzdir. Buna görə də, uşağınıza düzgün şərhlər verməyə çalışın: birincisi, mahiyyət etibarilə, ikincisi, davamı ilə, yəni özünü necə düzəltməyi, daha yaxşı olmaq üçün.
- İnkarlarınızı izah edin … Çocuğunuzun bütün istəklərini təmin etmək niyyətində deyilsinizsə, bunun üçün mübahisə etməyi öyrənin. Yoxlamaq problemi daha da ağırlaşdıracaq, çünki uşaq özünə qarşı belə bir münasibəti laqeydlik kimi qəbul edir.
- Uşaqlarınızla daha tez -tez söhbət edin … Çocuğunuzun nəfəs aldığı hər şeyi - qorxularını, istəklərini, əhvallarını, xəyallarını öyrənməyə imkan verən gizli ünsiyyətdir. Və buna görə də münaqişə vəziyyətlərindən çəkinin.
Sevdiyiniz insanla mübahisə etməmək üçün necə
Valideynlər və uşaqlar ilə münasibətlər qan əlaqələridirsə, digər yarısı ilə münasibətlər bir az fərqli bir perspektivə malikdir. Bu perspektiv münaqişə qarşıdurmalarının ortaya çıxması üçün bir çox səbəb verir. Və ailədə münaqişələrin qarşısını almağın ən yaxşı yolunu tapmasanız, bu ailə ya mövcud ola bilər, ya da olmaya bilər.
Yoldaşınızla ziddiyyətlərin qarşısını almağın əsas yolları:
- Digər yarınıza hörmət edin … Unutmayın ki, əhəmiyyətli digəriniz öz zövqləri, vərdişləri, maraqları və üstünlükləri olan bir insandır. Sonda bu cür sevdiyiniz insandır.
- Dürüst və səmimi olun.… Əlaqələri gücləndirmək üçün ən yaxşı sement səmimiyyət və açıqlıqdır. Unutmayın ki, özünüzə sahib ola bilməyəcəyiniz və ya sahib olmadığınız şeyi ortağınızdan tələb etmək düzgün deyil.
- Özünüzə qulaq asın … Münaqişəyə başlamazdan və inciməzdən əvvəl özünüzə baxın. Bəlkə də duyğular, yorğunluq və ya adi aclıq səninlə danışar. Və unutmayın ki, yarınız eyni səbəblərə görə idarə oluna bilər.
- Daha gözəl olun … Sevilən bir sözün bir pişik üçün xoş olduğu bilinir. Buna görə də ortağınızda daha çox yaxşı şeylər hiss edin, tərifləyin və motivasiya edin.
Vacibdir! Unutmayın ki, xoşbəxt insanların bir şeyi həll etmək və qeybət etmək üçün sadəcə vaxtı və səbəbi yoxdur. Münaqişələrdən necə qorunmaq olar - videoya baxın:
Müasir dünyada qarşıdurmaların inkişafı üçün əlverişli zəmin var, lakin bu o demək deyil ki, bu vəziyyət norma kimi qəbul edilməlidir. Dinc ünsiyyət və qarşılıqlı anlaşma həyatı daha gözəl və məhsuldar edir. Buna görə də bütün qarşıdurmaları minimuma endirmək üçün mübarizə aparmağa dəyər.
