Hər birinin xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq ayrı -ayrı fərdlərin qarşılıqlı təsiri nəticəsində kişilərarası münaqişələr. Yaranmanın əsas səbəbləri, təsnifatı, problemin həlli üsulları və bu fikir ayrılıqlarının qarşısının alınması. Səbəblər insanın yaşından asılı olaraq dəyişə bilər. Beləliklə, uşaqlarda və yeniyetmələrdə, mübahisəli vəziyyətlərə, yetkinlik həyatında yeri olmayan amillər səbəb ola bilər. Yetkinlik dövrü qərəzli maximalizm, ultimatum vermək meyli və insanları birmənalı qiymətləndirməklə xarakterizə olunur. Şəxslərarası münasibətlərdə ailə münaqişələri həm adi gündəlik fikir ayrılıqlarına, həm də öz ehtiyaclarını ödəyə bilməməyə, həyat yoldaşları arasındakı dəyərlərin və məqsədlərin uyğunsuzluğuna əsaslana bilər.
Sifariş və tapşırıqlar yerinə yetirildikdə iş əlaqələri tez -tez pozulur. Eyni səviyyədə və rəhbərlikdə olan işçilər arasında şəxsi ədavət yaratmaq riski də var. Çox vaxt mübahisələr davranış amillərinə əsaslanır, məsələn, işçinin hərəkətləri ilə şirkətin və ya təşkilatın nüfuzu arasındakı uyğunsuzluq.
Şəxslərarası qarşıdurmaların müxtəlif növləri
Şəxslərarası münaqişə anlayışı, hər bir fərdin xarakteroloji xüsusiyyətlərinin və mübahisə nüanslarının birləşməsinin bənzərsiz bir nümunəsidir. Buna görə də hər bir mübahisədə ortaq nöqtələri qeyd etmək çətindir. Təsnifat, bu cür qarşıdurmaları motivasiya xüsusiyyətlərinə görə fərqlənən üç böyük varianta bölməyə imkan verir:
- Dəyərlərdəki fərqlər … Bir insan üçün vacib olan şey başqası üçün tamamilə əhəmiyyətsizdir və qəzəb və narazılıq dalğasına səbəb olur. Bu qrup insanlar arasında mövcud olan bütün dini, siyasi və fəlsəfi fərqləri ehtiva edir. Bu cür hallar mütləq qarşıdurmaya səbəb olmur, ancaq uyğun şərtlərlə birləşdirildikdə əsl qarşıdurmaya səbəb ola bilər. Eynilə, ailə münasibətlərində: həyat yoldaşlarının hər birinin məqsədlərinin fərqli şəxsi mənaları onlardan biri digərinin mənəvi dəyərlərinə təsir göstərməyincə və ya onları pozmağa başlayana qədər birlikdə ola bilər. Bu tarazlıq, üst -üstə düşən ümumi ideallar tərəfindən idarə oluna bilər. Məsələn, valideynlərdən biri uşağı müəyyən bir fəaliyyət növünə, ikincisi isə tamamilə fərqli bir işə cəlb edir. Ancaq hər biri bir şeydən əmindir: bir oğlu və ya qızı bir şey etməlidir. Problemin ümumi perspektivləri hər ikisi üçün işləyən prioritet həlləri müəyyənləşdirir.
- Maraqların toqquşması … Uğurları ilə bağlı tamamilə fərqli məqsədlər və fikirlər üst -üstə düşmədikcə birlikdə yaşaya bilər. Bir insanın istəyi başqasının niyyətini istisna edərsə, bunun əsasında münaqişə vəziyyəti yaranır. Həyatda hər iki tərəfin əldə etmək istədiyi resurslar ayrıldıqda belə bir ssenari tez -tez baş verir. Bu münaqişə qrupu həm mənfəət, həm də rəqibin şəxsi xoşuna gəlməməsi daxil olmaqla hər cür emosional rəqabəti əhatə edir. Məsələn, bir ofisdə bir tanıtım uğrunda mübarizə, bir firmada böyük bir layihə üçün tender, bir təhsil müəssisəsində artan təqaüd üçün yarışma.
- Qarşılıqlı əlaqə qaydalarının pozulması … Şəxslərarası münaqişələrin bu versiyası, iki tərəf arasındakı ünsiyyəti tənzimləmək üçün qurulmuş ümumi qaydalara və normalara riayət etmək istəməməyə əsaslanır. Əgər onlardan biri bu qaydaların bəzi məqamlarını pozarsa, nəzakətsiz və ya qəbuledilməz davranışlar müxalifət üçün bir səbəb kimi şərh edilə bilər. Bu cür fikir ayrılıqları iş yerində səlahiyyətləri aşma və ya əmr zəncirinin pozulması kimi müşahidə edilə bilər. Ailələrdə bu cür qarşıdurmalar, bu şərtlərdə gözlənilən bir -birinə münasibətsiz münasibət səbəbiylə meydana gəlir.
Şəxslərarası münaqişə vəziyyətində necə davranmaq olar
Şəxslərarası münaqişəni həll etmək üçün həqiqətin bir mübahisədə doğulmadığını, əksinə fikir ayrılığı iştirakçısının əsl üzünün ortaya çıxdığını xatırlamaq lazımdır. Müəyyən bir fikir ayrılığı zamanı rəqibinizin və başqalarının sizi necə görməsi gələcəkdə əhəmiyyətli nəticələrə səbəb ola bilər. Yaxşı tərbiyəli və ağıllı bir insanın fərqli bir xüsusiyyəti, fərqləri aydınlaşdırarkən özünü və duyğularını nəzarətdə saxlamaq qabiliyyətidir.
Şəxsiyyətlərarası qarşıdurmada davranış öz imicinə uyğun gəlməyəcək səviyyəyə düşməməlidir. Danışılan sözlərin və vədlərin daha çox utanc, peşmanlıq və ya başqa xoşagəlməz hisslərə səbəb olmaması üçün hərəkət etmək lazımdır. Mübahisədə hər söz ən xırda detallara qədər düşünülməlidir.
Bu cür davranışın əsas qaydalarına riayət etsəniz, münaqişə tez və təsirli bir şəkildə həll olunma şansı əldə edəcək:
- Rəqibə hörmət … Olsa da, əksər hallarda bir insan yaxşı tanıdığı və ya tez -tez ünsiyyət qurduğu biri ilə qarşıdurmaya səbəb olur. Yad adamlarla şəxsiyyətlərarası qarşıdurmalar da olur, ancaq qohumları, dostları, həmkarları kimi tez -tez olmur. Bir rəqiblə daha çox əlaqə və ya təmas ehtimalı çox böyükdür. Bu səbəbdən, bu insanla münasibətdə daha çox utanc, üzr və narahatlıq hiss etməmək üçün onunla təhqiramiz və ya aşağılayıcı rəftar etməməlisiniz.
- Duygusal məhdudiyyət … Təsir yükü olmayan münaqişə vəziyyətlərinin daha tez həll edilməsinə və xoşagəlməz bir dad buraxmamasına meyl var. Üstəlik, qarşıdurmanın digər tərəfi ilə minimal müsbət bir əlaqəni qorumaq ehtimalı var. Əhəmiyyətli mübahisələrdə, bir insana şəxsi düşmənçiliyinin təyin edilməsi ilə emosional tərəfə keçid, nəzakətsizlik, pis davranış və pis dad əlaməti olaraq qəbul edilir. Üstəlik, belə bir münasibət heç vaxt insanın dostları və qohumları arasında nüfuzunu yüksəltməz.
- Problemin həllinə istiqamət … Çox vaxt münaqişə vəziyyətində insanlar niyə mübahisə etdiklərini unudurlar. Şəxsi təhqirlərə və təhqirlərə keçərək, çəkişmənin mahiyyəti həll olunmamış və ya təsirlənməmiş olaraq qalır. Bu fikir ayrılığının həlli üçün optimal sxemlərin, qarşılıqlı razılıq verən bir kompromisin qurulmasında bütün diqqət, qəzəb və ya həvəsdən istifadə edilməlidir.
Hər hansı bir qarşıdurmada rəqibinizin necə davranmasını istədiyiniz kimi davranmalısınız. Beləliklə, yaxınlarınız, dostlarınız və tanışlarınızla mədəniyyət və anlayışa nail olmaq mümkündür.
Şəxslərarası münaqişələri həll etməyin yolları
Şüuraltı olaraq, bir şəxs özü ən uyğun və sadə hesab etdiyi üsullarla hər hansı bir fikir ayrılığını həll etməyə çalışır. Bəzən, qarşıdurmaya aktiv müdaxilə olmasa belə, təkbaşına həll edə bilər. Bu həmişə belə olmur, lakin ümumiyyətlə 4 yoldan birində həll olunur:
- Kəskin küncləri hamarlaşdırın … Bu, əslində münaqişənin səbəbindən qurtulmayan, ancaq əsas təzahürlərini silən mövcud vəziyyətdən bir növ xəyali çıxış yoludur. Əslində bu şərtlərdən narazılıq daxili qəzəbə, incikliyə çevrilir və xarici aktiv təzahürlər bir müddət azalır. Səssiz bir mübahisənin bir müddət sonra daha böyük bir güclə davam etməsi üçün böyük bir ehtimal var. Hamarlaşdırma, müxtəlif amillər və ya müvəqqəti qazanc səbəbiylə şərti barışıq yolu ilə əldə edilir.
- Güzəştli həll … Bütün münaqişə tərəflərinin rəqibin şərtlərini qismən qəbul etməsi onun gücünü bir müddət zəiflədə bilər. Kiçik fikir ayrılıqları hələ də qalsa da, qarşıdurmanı yeniləmək üçün kifayət qədər səviyyədə deyillər. Müəyyən bir müddətdən sonra inkişafı üçün böyük bir fürsət var.
- Övladlığa götürmə … Diqqət hər iki nöqtəyə yönəldilir və bir -birinə edilən bütün şərhlər, əlavələr və iddialar qəbul edilir. Şəxslərarası qarşıdurmadan sonra bu cür qarşılıqlı əlaqə nadir hallarda müşahidə olunur, lakin hadisələrin inkişafı üçün ən optimal ssenari olaraq mövcud olmaq hüququna malikdir. İnsanların bir -birlərinin fikirlərini tam olaraq qəbul edə bilmələri, öz fikirləri ilə inteqrasiya etmələri və qarşılıqlı faydalı bir qərara gələ bilmələri son dərəcə nadirdir.
- Hakimiyyət … Bir tərəf tam və tamamilə etiraf edir ki, səhvdir və rəqibin fikir, fikir və təkliflərindən üstündür. Komanda zəncirinin heyəti rəhbərliyin irəli getdiyi ilə tam razılaşmağa məcbur etdiyi bir iş mühitində bu çox vaxt olur. Özünəməxsus bir tabeçilik sxemi həmişə xolerik və ya isterik fərdlər üçün işləmir. Belə insanların fikirlərinə və nəticələrinə məhəl qoymamasına heç vaxt icazə verilməyəcək.
Bu üsullara əlavə olaraq, kişilərarası münaqişənin ən qısa zamanda həllinə nail olmağa kömək edəcək bir çox xüsusi tövsiyələr var. Bu qaydalara əməl etsəniz, fikir ayrılığından sonra ümumiyyətlə keçmiş rəqiblə ünsiyyət qurmaqda xoşagəlməz hisslər və ya narahatlıq yaşamazlar:
- Münaqişə vəziyyətinin mövcudluğu həmişə etiraf edilməlidir.… Bu, həll edilməli olan prosesin özünün ayrılmaz hissəsidir. Qarşılaşdığınız münasibətlərə qarşı müqavimət göstərsəniz və qəbul etməsəniz, gizli mənfi hisslər çox uzun müddət davam edə bilər və tədricən həyatı zəhərləyə bilər.
- Mövcud vəziyyəti aydınlaşdırmaq üçün bir fürsət yaratmaq … Şəxslərarası münaqişənin düzgün həll edilməsi üçün müzakirə və müzakirə sadəcə zəruridir. Problemin səbəblərini və mahiyyətini başa düşməyin mümkün olacağı şərtləri hər iki tərəfdən təmin etmək lazımdır.
- Fikir ayrılığının xüsusi səbəblərinin müəyyən edilməsi … Emosional səviyyəyə və şəxsi iddialara keçidin qarşısını almaq üçün bu qarşıdurmada maraq dairəsini dəqiq müəyyən etməlisiniz. Çox vaxt problemin o qədər də böyük olmadığını başa düşə bilərsiniz.
- Vəziyyətin nəticəsi üçün seçimlər … Optimal birini seçməyi mümkün etmək üçün bunlardan bir neçəsi olmalıdır. Hər tərəfin maraqları nəzərə alınmaqla inkişaf etdirilməlidir.
- Razılaşdırılmış bir həll seçmək və onu reallığa çevirmək … Razılaşdırılmış tədbirlərin birgə praktiki tətbiqi barışığa və şəxsi təmas qurmaq cəhdlərinə səbəb olur.
Şəxslərarası qarşıdurmanın həlli üçün təklif olunan üsullardan hər hansı biri, emosional yüksəlişdə barışmanın əhəmiyyətini başa düşmədikdə təsirsiz ola bilər. Bu ümumiyyətlə zaman keçdikcə yox olur və insanların özləri köhnə əlaqəni geri qaytarmağın yollarını axtarırlar.
Şəxslərarası münaqişələrin qarşısının alınması
Ən yaxşı dərman qarşısının alınmasıdır. İstənməyən fikir ayrılığının inkişafının qarşısını almaq daha sonra onu həll etmək yollarını axtarmaqdan daha asandır. Bu yolla dostlarınız, ailəniz, tanışlarınız və hətta iş yerinizdə etibarlı əlaqələr qura bilərsiniz. Şəxsiyyətlərarası münaqişələrin qarşısının alınmasını necə istifadə edəcəyinizi bilirsinizsə, nüfuz qüsursuz olaraq qalacaq.
Nifaqın yaranmasının qarşısını almağın əsas məqamları hər iki tərəfin davranışında, jestində və nəzakətindədir. Bir neçə qaydaya əməl etsəniz, digər insanlarla şiddətli qarşıdurma riskini əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilərsiniz:
- Rəqibinizə diqqət yetirməli, onunla nəzakətli və nəzakətli davranmalısınız.
- Tolerantlıq, qarşıdakı şəxsdən qaynar reaksiyalardan qaçınmanıza kömək edəcək.
- Güvən və açıqlıq göz təmasını davam etdirməklə göstərilməlidir; heç bir halda baxışdan qaçmaq lazım deyil.
- Həmsöhbətə öz fikrini izah etmək və fikrini əsaslandırmaq imkanı verin.
- Rəqibinizi anlamağa çalışın və ya özünüzü zehni olaraq onun yerinə qoyun.
- Səhvinizi etiraf etmək taktikadır, əgər varsa.
- Həqiqi söhbətin düzgünlüyünə şübhənizi göstərən qeyri -müəyyən hissləri ifadə edin.
- Rəqibin fikrinin tənqidə meyilli olduğu məqamları diqqətlə izah edin.
- Haqlı olduğunuzu iddia etməkdənsə, vəziyyətin həllinə müsbət münasibət.
Vacibdir! Hər hansı bir münaqişənin həlli yüksək səslə baş verməməli, şəxsi təhqirlərə yol verilməməlidir. Şəxslərarası münaqişəni necə həll etmək olar - videoya baxın:
[media = https://www.youtube.com/watch? v = zkpxwTAs4qg] İşdə, evdə və ya yaxınlarınızla iş yoldaşlarınızla qarşılıqlı faydalı və məhsuldar əlaqələr qurmaq üçün qaçılmaz olaraq yaranacaq kişilərarası qarşıdurmanın necə həll olunacağını bilməlisiniz. hər kəsin həyatında yaranır. Bunun üçün arzuolunmaz hərəkətlərdən və son dərəcə xoşagəlməz nəticələrdən qaçınmaq üçün düzgün davranmağı bacarmalısınız.
